Partnicon Platform Kullanım ve Aracılık Sözleşmesi

Taslak sürüm - ticari unvan, tebligat bilgileri, yetkili mahkeme, vergi/fatura dili ve nihai yaptırım hükümleri hukuk danışmanı incelemesine tabidir.

1. Taraflar ve kapsam

Bu sözleşme, Partnicon markası altında sunulan web ve mobil platform hizmetlerini kullanan marka, ajans, bağımsız influencer, ajansa bağlı influencer ve bunların yetkili kullanıcıları için genel kullanım, aracılık, kayıt, tracking, hakediş ve mutabakat koşullarını düzenler. Davetle gelen kullanıcı ile platforma kendisi kayıt olan kullanıcı aynı çatı koşullara tabidir. Nihai ticari unvan, MERSİS/vergi bilgileri ve tebligat adresi hukuk onaylı sürümde tamamlanacaktır.

2. Tanımlar

Marka, ürün veya hizmetlerini tanıtan ve partner programı açan ticari kullanıcıdır. Ajans, influencer portföyünü yöneten ve markalarla iş ilişkisi kurabilen ticari kullanıcıdır. Bağımsız influencer, marka programlarına kendi adına katılan içerik üreticisidir. Ajansa bağlı influencer, ajans ile arasındaki çalışma koşullarına göre hareket eden içerik üreticisidir. Program, marka tarafından yayımlanan genel partner koşullarıdır. Kampanya, bir program kapsamında oluşturulan belirli tanıtım ve tracking çalışmasıdır. Hakediş, onay süreci tamamlandıktan sonra ilgili borçlu tarafa yönelen komisyon alacağıdır.

3. Platformun rolü

Partnicon; kampanya ve program ilişkilerini, tracking/attribution verilerini, komisyon hesaplarını, hakediş onaylarını ve ödeme mutabakat kayıtlarını yöneten bir aracılık yazılımıdır. Partnicon tüketici satışının tarafı değildir, taraflar adına para tutmaz, partner ödemesini garanti etmez ve kullanıcıya kredi açmaz.

Partnicon'un hesaplama, uyarı, risk skoru, mutabakat, belge takibi veya ödeme durumu göstermesi, taraflar arasındaki ticari borcun Partnicon tarafından üstlenildiği anlamına gelmez. Partnicon yalnızca kendi platform hizmet bedelini ilgili ticari kullanıcıya ayrıca faturalandırır.

4. Hesap, kimlik ve temsil yetkisi

Kullanıcı doğru, güncel ve doğrulanabilir bilgi vermek; hesabının güvenliğini korumak; şifre ve oturum bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak; bir marka veya ajans adına işlem yapıyorsa gerekli temsil ve imza/operasyon yetkisine sahip olmak zorundadır. Yetkisiz hesap paylaşımı, sahte kimlik, başkası adına yanıltıcı işlem veya temsil yetkisi yokken marka/ajans adına işlem yapılması yasaktır.

Her kullanıcı, kendisi veya temsil ettiği kurum adına yaptığı kabul, başvuru, davet, onay, kampanya oluşturma, ödeme bildirimi, itiraz ve belge yükleme işlemlerinin elektronik kayıtlarla ispatlanabileceğini kabul eder. Partnicon, güvenlik ve uyum amacıyla kullanıcıdan ek doğrulama, yetki belgesi veya kurum bilgisi talep edebilir.

5. Marka yükümlülükleri

Marka; program koşullarını, komisyon oranlarını, satış doğrulama ve kilit süresini, iade/iptal/clawback kurallarını, kabul ve ret kriterlerini açık, doğru ve güncel yayımlamakla yükümlüdür. Marka, tracking entegrasyonunun çalışması için gereken site, data layer, kupon, link, ürün ve dönüşüm verilerini doğru sağlamalı; hatalı veya eksik entegrasyonları makul sürede gidermelidir.

Marka, bağımsız influencer veya ajansa doğan onaylanmış partner komisyonlarını program ve sözleşme koşullarına göre ödemek; haksız ret, gerçeğe aykırı iade bildirimi veya manipülatif satış silme işlemi yapmamak; ödeme, belge ve mutabakat sürecindeki bildirimlere zamanında cevap vermekle yükümlüdür. Marka, ajansa bağlı influencer için aynı komisyonu ayrıca influencera ödemez; ajanslı ilişkide marka borcu brüt partner komisyonu yönünden ajansa doğar.

6. Influencer yükümlülükleri

Influencer; programa yalnızca gerçek ve kendisine ait hesap, kanal veya yayın alanlarıyla katılmalı; sahte trafik, bot, teşvikli/yanıltıcı tıklama, izinsiz kupon yayma, marka dışı yönlendirme, kendi kendine sipariş manipülasyonu veya tracking kodunun amacı dışında kullanımına yol açmamalıdır.

Influencer; paylaşımlarında reklam, iş birliği, sponsorluk, hediye ürün, indirim veya komisyon ilişkisini ilgili mevzuata ve platform kurallarına uygun şekilde açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir biçimde belirtmekle yükümlüdür. Sağlık, finans, çocuk, alkol, tütün, kumar, takviye edici gıda veya özel mevzuata tabi ürün/hizmetlerde ek reklam ve tanıtım sınırlamalarına uymak influencerın ve ilgili markanın sorumluluğundadır.

Fiziksel ürün içeren programlarda marka; gönderilecek ürünü, mülkiyet/geri alma koşulunu, ürünün influencerda kalıp kalmayacağını, başka bir influencera aktarılıp aktarılmayacağını, süreleri ve kargo bedelini üstlenecek tarafı başvuru öncesinde açıklar. Influencer ürünü teslim almak, makul özenle korumak ve kabul ettiği program koşuluna göre iade veya aktarım işlemini süresinde yapmakla yükümlüdür.

Partnicon ürünün satıcısı, sahibi, taşıyıcısı veya kargo hizmetinin sağlayıcısı değildir. Platform; adres, sevkiyat, takip, teslim, hasar ve iade kayıtlarını taraflar ile seçilen kargo firması arasında operasyonel kayıt olarak işler. Taşıma hizmetinden doğan sorumluluk ilgili marka, gönderici, alıcı ve kargo firması arasındaki sözleşme ve mevzuata göre belirlenir.

Fiziksel ürünün her gönderim bacağında ürünü kargoya veren taraf, paket ve ürün durumunu gösteren en fazla bir dakikalık kargoya teslim videosunu; ürünü alan taraf ise teslim anındaki paket ve ürün durumunu gösteren en fazla bir dakikalık teslim alma videosunu yükler. Bu kayıtlar hasar, eksik ürün ve teslim uyuşmazlıklarının incelenmesi amacıyla ilgili marka, influencer, yetkili ajans ve platform yöneticileri tarafından görüntülenebilir.

Influencer; vergi profili, fatura/serbest meslek makbuzu veya GVK mükerrer 20/B özel hesap bilgileri dahil olmak üzere ödeme için gerekli bilgi ve belgeleri doğru sağlamak; değişiklikleri güncellemek; belge gecikmesinden doğan ödeme beklemelerini kabul etmekle yükümlüdür.

7. Ajans yükümlülükleri

Ajans; temsil ettiği veya bünyesine kabul ettiği influencerlarla çalışma koşullarını, paylaşım oranını, ödeme takvimini, belge gerekliliklerini ve ajans-influencer mutabakat sürecini açıkça bildirmekle yükümlüdür. Ajans, bağlı influencerın payını kendi banka hesabından influencerın doğrulanmış hesabına öder; Partnicon ajans adına para tutmaz ve ajansın ödeme borcunu üstlenmez.

Ajans; influencer adına başvuru, davet, onay, raporlama veya ödeme süreci yürütüyorsa gerekli yetki ve bilgilendirmeyi sağladığını kabul eder. Ajansın dekont yüklemesi tek başına borcun kapandığı anlamına gelmez; ödeme alacaklı teyidi, sağlayıcı mutabakatı veya Partnicon operasyon kaydıyla kesinleşir.

8. Ajansa bağlı influencer yükümlülükleri

Ajansa bağlı influencer, marka komisyonunun brüt olarak ajansa borçlanacağını; kendi payını ajansla kabul ettiği çalışma koşullarına göre ajanstan talep edeceğini; aynı satış için markadan ayrıca doğrudan partner komisyonu talep etmeyeceğini kabul eder. Ajansa bağlı influencer, ajans pay oranı, ödeme takvimi ve belge koşullarını kabul etmeden ajans ilişkisine devam etmemelidir.

9. Programlar ve kampanyalar

Her program veya kampanya; komisyon oranı, uygunluk şartı, onay/kilit süresi, geçerlilik dönemi, iade ve geçersiz satış kuralları, yasaklı trafik kaynakları, içerik onayı, ürün kategorisi kısıtı ve özel brief gibi ek koşullar içerebilir. Kullanıcı ilgili programa katılırken o sürümü ayrıca kabul eder. Program koşulları bu çatı sözleşmenin ayrılmaz tamamlayıcısıdır.

Program koşullarında açıkça belirtilmeyen konularda bu çatı sözleşme, Partnicon'un denetlenebilir kayıtları ve tarafların platform içinde yaptığı elektronik kabul/onay kayıtları esas alınır. Marka, program koşullarını geriye dönük olarak onaylanmış hakedişi haksız biçimde azaltacak şekilde değiştiremez; ileriye dönük değişiklikler yeni sürüm ve bildirimle yürürlüğe alınır.

10. Tracking ve attribution

Tıklama, ürün görüntüleme, sepete ekleme, kupon, dönüşüm ve satış kayıtları teknik entegrasyonlardan elde edilir. Eksik, tekrarlı, sahte, manipüle edilmiş veya doğrulanamayan kayıtlar incelemeye alınabilir; program ve sözleşme kurallarına göre düzeltilir, bekletilir veya geçersiz sayılır. Kullanıcı tracking kodlarını, kampanya linklerini, kuponları veya data layer bilgilerini amacı dışında kullanamaz.

Tracking kayıtları tek başına kesin hakediş doğurmaz. Satış, iade, iptal, chargeback, stok/tedarik iptali, hile şüphesi, veri uyuşmazlığı ve program dışı trafik gibi nedenlerle incelemeye alınabilir. Partnicon, teknik kayıtların bütünlüğünü korumak için audit log, IP, user-agent, referrer, source domain, tracking code, conversion ID ve benzeri kayıtları saklayabilir.

11. Komisyon, hakediş, belge ve ödeme

Komisyon, satışın kaydedilmesiyle kesinleşmez; programdaki doğrulama, iade ve kilit sürecinden sonra onaylanır. Bağımsız influencerın partner alacağını marka, ajansa bağlı influencerın payını ajans öder. Marka, ajans veya influencer kendi vergi, fatura, stopaj, banka hesabı ve belge yükümlülüklerinden sorumludur.

Ödeme vadesi belge tamamlanmadan başlamaz. Fatura, vergi profili, özel banka hesabı, dekont, ödeme teyidi veya uyuşmazlık belgelerinin eksik olması halinde ilgili kayıt bekletilebilir. Belgeyi sunması gereken tarafın gecikmesi ödeme gecikmesi sayılmaz; ayrı belge gecikmesi olarak kaydedilir.

Manuel ödeme bildirimi, yalnızca taraflardan birinin ödeme yaptığını bildirdiğini gösterir. Alacaklı teyidi, sağlayıcı webhook'u veya operasyon mutabakatı olmadan borç otomatik kapanmaz. Tarafların kanıtları çelişirse Partnicon hukuki hakem veya ödeme garantörü olarak değil, platform kayıtlarını inceleyen operasyon sağlayıcısı olarak hareket eder.

12. İade, iptal, clawback ve düzeltme

İade veya geçersiz satış ödeme öncesinde ilgili hakedişi iptal edebilir veya düzeltebilir. Ödeme sonrasında geçmişteki kapanmış kayıt değiştirilmez; ayrı bir ters kayıt/clawback oluşturulabilir ve sözleşmeye uygunsa sonraki hakedişten mahsup edilebilir. Partnicon kullanıcının banka hesabından kendiliğinden para çekmez.

Taraflar, iade ve clawback kurallarının program koşullarında açıkça belirtilmesi gerektiğini; clawback süresi, kapsanan iade nedenleri ve ilişki sona erdiğinde düzeltme yönteminin program veya taraf sözleşmesiyle belirlenmesi gerektiğini kabul eder.

13. İçerik, fikri haklar ve gizlilik

Kullanıcı yalnızca kullanmaya yetkili olduğu marka, ürün, görsel, metin, müzik, video, sosyal medya içeriği ve reklam materyallerini kullanır. Marka tarafından sağlanan brief, görsel, ürün bilgisi, kampanya kodu veya fiyat bilgisi yalnızca ilgili program amacıyla kullanılabilir. Tarafların ticari sırları, kampanya briefleri, fiyatlandırma, satış raporları, erişim bilgileri ve finansal verileri yetkisiz kişilere açıklanamaz.

Platform yazılımı, arayüzleri, veri modeli, marka unsurları ve Partnicon'a ait içerikler üzerindeki haklar Partnicon'a veya ilgili hak sahibine aittir. Kullanıcı, platformu tersine mühendislik, izinsiz kopyalama, veri kazıma veya rekabetçi amaçla kötüye kullanamaz.

14. Yasaklı kullanım

Sahte trafik veya satış üretmek, kimlik/hesap taklidi yapmak, güvenlik önlemlerini aşmak, izinsiz veri toplamak, zararlı yazılım çalıştırmak, hukuka veya üçüncü kişi haklarına aykırı içerik kullanmak, ödeme veya belge kayıtlarını manipüle etmek, yanıltıcı reklam yapmak, örtülü reklam yapmak, platform risk kontrollerini atlatmak ve başka kullanıcının hesabına yetkisiz erişmek yasaktır.

15. Risk, denetim, askıya alma ve sona erme

Güvenlik riski, ödeme/belge gecikmesi, sahtecilik şüphesi, haksız ret, manipülatif trafik, sözleşme ihlali veya yasal zorunluluk halinde hesap, program katılımı, kampanya oluşturma, partner daveti, ödeme bildirimi veya belirli platform işlemleri ölçülü biçimde sınırlandırılabilir. Partnicon, denetim amacıyla işlem geçmişi ve risk kayıtları oluşturabilir.

Kullanıcı hesabını kapatma talebi iletebilir; ancak saklanması gereken denetim, finans, vergi, uyuşmazlık, güvenlik ve hukuki kayıtlar ilgili süre boyunca korunur. Hesap kapatma, kapanmadan önce doğmuş ödeme, belge, iade, clawback veya gizlilik yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

16. Hizmet seviyesi ve sorumluluk sınırı

Platformun sürekliliği için makul teknik önlemler alınır; bakım, üçüncü taraf servisleri, internet altyapısı, ödeme/bildirim/e-posta sağlayıcıları veya mücbir sebeplerden doğan kesintisiz hizmet garantisi verilmez. Partnicon, tarafların kendi sözleşme, reklam, vergi, fatura, stopaj, ödeme ve tüketici mevzuatı yükümlülüklerini üstlenmez.

Partnicon'un rapor, skor, öneri, risk etiketi veya operasyon uyarıları bilgilendirme ve kayıt amacı taşır. Nihai ticari karar, ödeme, belge, reklam ve vergi uyumu ilgili tarafın sorumluluğundadır.

17. Kişisel veriler ve elektronik iletişim

Kişisel veriler, ayrı KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Aydınlatma metni açık rıza değildir; açık rıza gerektiren pazarlama veya farklı bir veri işleme faaliyeti varsa ayrıca ve isteğe bağlı olarak istenir. Kullanıcı, zorunlu operasyonel bildirimlerin hesap, program, ödeme, güvenlik ve sözleşme süreçleri için gönderilebileceğini kabul eder.

18. Değişiklik ve elektronik kayıt

Sözleşme değişiklikleri yeni sürüm olarak yayımlanır. Esaslı değişikliklerde yeniden kabul istenir. Kabul zamanı, belge sürümü ve hash'i, kullanıcı hesabı, IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, kayıt/davet kaynağı ve temsil edilen kurum bilgisi denetim kaydı olarak saklanır.

19. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra dairesi ile şirketin resmi iletişim/tebligat bilgileri hukuk onaylı nihai sürümde açıkça belirtilecektir. Operasyonel iletişim adresi: hello@partnicon.com.